Sie haben etwas im Bus verloren? Es gibt mindestens zwei Möglichkeiten, wie es dann weitergeht: Entweder findet ein anderer Kunde bzw. der Busfahrer Ihren Gegenstand oder er bleibt verschollen. Findet unser Mitarbeiter z. B. Ihr Handy, so gibt er es nach seinem Dienstende auf dem Betriebshof ab.

Der Kundenservice hat die Fundsache am darauf folgenden Morgen vorliegen.

Hier können Sie nachfragen:

VHH

Die meisten Fundsachen aus VHH-Bussen erhalten Sie über den VHH-InfoShop direkt auf dem Bergedorfer ZOB

Telefon: 040 / 725 94 - 155

Öffnungszeiten:
Montag - Freitag: 6.30 Uhr - 19.00 Uhr
Samstag: 8.00 Uhr - 15.30 Uhr

So kommen Sie hin: 

Sie fahren mit der S21 oder der Regional Bahn (R20) zur Haltestelle "Bergedorf" und folgen den Wegweisern zum BUS.

Zahlreiche Busse fahren zum "Bf. Bergedorf". Mit folgenden Linien gelangen Sie zu uns: 12, 221, 222, 223, 124, 225, 227, 327, 228, 329, 431, 232, 332, 234, 534 (nur Mo-Fr), 135, 235, 335, 535 (nur Mo-Fr), 235, 136, 137, 8810 sowie dem Eilbus "E31" und der Schnellbuslinie 31.

PVG

Aus PVG-Bussen erhalten Sie hier, in den ersten Tagen, Ihre Fundsachen zurück:

PVG
Osterbrooksweg 73
22869 Schenefeld

Telefon: 040 / 725 94 - 160


Öffnungszeiten:
Montag - Donnerstag: 9.00 Uhr - 17.30 Uhr
Freitag: 9.00 Uhr - 16.30 Uhr

So kommen Sie hin:
Linie 285 und Linie 186, Haltestelle Schenefeld, Busbetriebshof.

Rufen Sie uns bitte unbedingt vorher unter 040 / 725 94 - 160 an, um sicher zu stellen, dass Ihre Fundsache da ist.

Wichtig:
Wenn Sie Ihr Handy abholen, bringen Sie bitte den PIN oder Vertragsunterlagen Ihres Handys mit.

Wenn Sie in einem anderen HVV-Verkehrsmittel etwas vergessen haben, finden Sie hier weitere Kontaktdaten.

Hamburger Fundbüro:
Spätestens nach 7 Tagen leiten wir die Fundsachen weiter an das Öffentliche HH-Fundbüro. Sie können auch online suchen


Ein guter Tipp von uns:
Machen Sie Aufkleber in Ihre Taschen und andere wichtige Gegenstände z.B. mit dem Hinweis:
„Im Verlustfall bitte hier anrufen: 040/xxxxxx".